Descriere
Serviciul Municipal pentru Consumatori Este o resursă locală în care sunt dezvoltate diferitele puteri în materie de consum care vizează apărarea și protecția consumatorilor, iar funcția sa principală este protecția consumatorilor prin informare, consiliere, mediere și supraveghere a pieței.
Inspecția consumatorilor
Articolele care sunt oferite spre vânzare și serviciile care sunt oferite consumatorului trebuie să respecte o serie de reglementări pentru ca consumatorul să fie protejat corespunzător.
Pentru a asigura această protecție, Primăria Alcorcón dispune de servicii care inspectează și investighează dacă oamenii de afaceri, cu produsele și serviciile lor, respectă reglementările.
Controalele se aplică produselor nealimentare și, în general, celor considerate a fi de uz comun și larg răspândit , precum și celor care pot dăuna sănătății, siguranței și intereselor economice ale consumatorilor. Inspectorii sunt considerați agenți ai autorității, atunci când își exercită funcția.
Cum se efectuează o inspecție
- Pentru reclamațiile consumatorilor : atunci când anumite plângeri ale consumatorilor care și-au văzut drepturile încălcate ajung la autoritățile de protecție a consumatorilor.
- Comunicare de la alte organe administrative : atunci când există informații de la o altă administrație municipală, regională, națională sau europeană cu puteri de consum despre orice neconformitate produsă în aria sa de activitate.
- Campanii de inspecție : atunci când autoritatea de consum decide să programeze o serie de acțiuni pe un anumit sector (pentru că sunt numeroase reclamații, pentru că este un sector cu încălcări anterioare, pentru că are legislație nouă etc.).
- Reclamații în care sunt depistate posibile încălcări ale consumatorilor.
- Controlul vânzării nesedentare autorizate.
Lorem Ipsum este pur și simplu un text fals al industriei de tipărire și de tipărire. Lorem Ipsum a fost textul fals standard al industriei încă din anii 1500, când o imprimantă necunoscută a luat o bucătărie de tipărit și a amestecat-o pentru a face o carte cu specimene de tipar. A supraviețuit nu numai cinci secole, ci și saltului în compunerea electronică, rămânând în esență neschimbat. A fost popularizat în anii 1960 odată cu lansarea foilor Letraset care conțin pasaje Lorem Ipsum și, mai recent, cu software-ul de publicare desktop precum Aldus PageMaker, inclusiv versiuni de Lorem Ipsum.
Lorem Ipsum este pur și simplu un text fals al industriei de tipărire și de tipărire. Lorem Ipsum a fost textul fals standard al industriei încă din anii 1500, când o imprimantă necunoscută a luat o bucătărie de tipărire și a amestecat-o pentru a face o carte cu specimene de tipar. A supraviețuit nu numai cinci secole, ci și saltului în compunerea electronică, rămânând în esență neschimbat. A fost popularizat în anii 1960 odată cu lansarea foilor Letraset care conțin pasaje Lorem Ipsum și, mai recent, cu software-ul de publicare desktop precum Aldus PageMaker, inclusiv versiuni de Lorem Ipsum.
Produse nealimentare în rețea de alertă
Unul dintre drepturile substanțiale ale consumatorilor, printre altele, este dreptul la sănătate și siguranță. Principiul liberei circulații a mărfurilor este una dintre cele patru libertăți constitutive ale pieței interne, iar implementarea lui odată cu desființarea frontierelor intracomunitare ale țărilor UE a condus la o mare proliferare a ofertei de bunuri și servicii la nivel național. piețe, dobândind controlul acestei piețe cu o mai mare diversitate și complexitate, sarcină căreia trebuie să se confrunte Administrațiile competente.
La această situație anterioară se adaugă acele produse care apar și pe piață și provin din țări terțe. Din acest motiv, a fost creat un sistem de schimb rapid de informații, sub forma unei rețele, integrat în sistemul european de alertă pentru a facilita comunicarea și schimbul rapid de informații cu privire la acele acțiuni adoptate în cazurile în care se detectează un produs nesigur pentru a se proceda la retragerea acesteia din vânzare și să nu ajungă la consumator.
Model pentru a face o reclamație
Modelul este cel inclus în secțiunea de revendicare și interogare
Cerințe : că plângerea se referă la un produs achiziționat în Alcorcón și/sau de la o unitate situată în municipiu.
Formalitati
Prin e-mail: omic@ayto-alcorcon.es
Completați formularul și trimiteți-l la adresa de e-mail indicată.
Cerințe: Nu sunt necesare cerințe prealabile, atâta timp cât reclamația se referă la o problemă a consumatorului și persoana care o solicită este un consumator.
Persoană : în Plaza Reyes de España, 1 de la 10:00 la 13:00.
Proceduri: solicitați o programare la Tf 010 , dacă sunați din Alcorcón, / Tf 911 12 70 10 , dacă sunați din altă municipalitate, numai pentru consumatorii înregistrați pe sau prin site-ul Primăriei „ Solicitați o programare ”.
Cerințe : Nu sunt necesare cerințe prealabile, atâta timp cât reclamația se referă la o problemă a consumatorului și persoana care o solicită este un consumator.
Prin poștă: trimiteți o scrisoare la OMIC la adresa Plaza Reyes de España, 1, Alcorcón 28921
OMIC
![Banner OMIC](/sites/default/files/styles/banner_mobile/public/2022-08/omic%20mobile%20banner_0.png.webp?itok=G2H4hkcC)
![Banner OMIC](/sites/default/files/styles/banner/public/2022-08/omic%20banner_0.png.webp?itok=_8Lj920j)