- Colaborare cu alte entități publice și private, de asemenea dedicate protecției consumatorilor.
- Sesizarea pretențiilor către alte organe din cauza competenței materiale sau teritoriale.
- Facilitează fișele de reclamații de competența sa oamenilor de afaceri din Alcorcón.
- Direcționați către serviciile de inspecție a consumatorilor acele reclamații în care sunt depistate posibile infracțiuni în materie de consum.
Descriere
Biroul de informații pentru consumatori (OMIC)
OMIC (abrevierea Biroului Municipal de Informare a Consumatorului) dezvoltă activități de apărare și informare a consumatorilor.
Principalele funcții sunt informarea, îndrumarea și ajutorul pentru consumatorii si utilizatorii din punct de vedere al Consumului la nivel local. Și, pe de altă parte, să rezolve pe cale amiabilă și voluntară conflictele care pot apărea între oamenii de afaceri și consumatorii din Alcorcón, adică să medieze între cele două părți.
Servicii oferite
- Informare, ajutor și îndrumare pentru consumatorii care locuiesc în Alcorcón în probleme legate de domeniul consumului, bunurilor (mașini, îmbrăcăminte, jucării, aparate electrice...), consumabile (energie electrică, gaz, apă, telefon...), servicii ( ateliere, excursii, transport, asigurare, banci...), etc.
- Prelucrarea și medierea cererilor.
- Promovarea educației și formării consumatorilor.
cine poate folosi acest serviciu
Consumatorii cu domiciliul în Alcorcón care cumpără sau utilizează produse și servicii de utilizare și consum pe scară largă.
Cum și unde să faceți o interogare sau o revendicare
Prin e-mail : omic@ayto-alcorcon.es
Procedură: completați formularul de revendicare și trimiteți-l la adresa de e-mail indicată.
Cerințe: Nu sunt necesare cerințe prealabile, atâta timp cât interogarea se referă la o problemă de consum și persoana care o solicită este un consumator care locuiește în orașul Alcorcón.
La telefon : 916 64 82 69 de la 10:00 la 13:00.
Cerințe: Nu sunt necesare cerințe prealabile, atâta timp cât interogarea se referă la o problemă de consum și persoana care o solicită este un consumator care locuiește în orașul Alcorcón
Persoană : Plaza Reyes de España, 1 de la 10 a.m. la 1 p.m.
Proceduri: solicitați o programare la Tf 010 , dacă sunați din Alcorcón, / Tf 911 12 70 10 , dacă sunați din altă municipalitate, numai pentru consumatorii înregistrați în Alcorcón sau pe site-ul Primăriei „ Solicitați o programare ”.
Cerințe: Nu sunt necesare cerințe prealabile, atâta timp cât interogarea sau reclamația se referă la o problemă de consum și persoana care o solicită este un consumator care locuiește în orașul Alcorcón.
În sediul electronic
Proceduri: Prin intermediul site-ului Consiliului Local Alcorcón.
Cerințe: Nu sunt necesare cerințe prealabile, atâta timp cât interogarea sau reclamația se referă la o problemă de consum și persoana care o solicită este un consumator care locuiește în orașul Alcorcón.
Prin poștă : trimiteți o scrisoare la OMIC la adresa Plaza Reyes de España, 1, Alcorcón 28921 .
Cum se solicită formulare de revendicare
Cerințe
Desfășurați o activitate comercială în municipiul Alcorcón.
Documentatia necesara
Să fie în posesia licenței municipale de deschidere sau a declarației responsabile.
Dovada înregistrării în IAE (Taxa de Activități Economice).
Procedura fata in fata
În Plaza Reyes de España, 1, solicitați o programare la 010 dacă sunați de la Alcorcón Tf 911 12 70 10 , dacă sunați din altă municipalitate, sau pe site-ul Primăriei „ Solicitați o programare ”.
Procedura non-față în față
Fișele de reclamație pot fi descărcate online de la următorul link:
(informații trebuie furnizate prompt)
Modele și forme
Drum public
Vânzarea nesedentară este o activitate comercială care este profund înrădăcinată istoric în Spania și care a suferit mari schimbări în ultimele decenii.
Modalitati de vanzare:
- Vânzare în piețe
- Vanzarea produselor de sezon
Vânzare în piețe
Alcorcón are două piețe dedicate vânzării de textile, încălțăminte, accesorii, fructe și legume, nuci și variante, îmbrăcăminte și accesorii pentru casă.
- Zile de sărbătoare: marți.
- Locație: San José de Valderas și Târguri.
- Program de vânzare: de la 09:00 la 14:00.
În timpul sărbătorilor patronale din septembrie, piața situată în Targul, se mută în Parcarea Parque de la República.
Produse de sezon
- Tarabele de churros și castane din 21 octombrie până pe 31 martie. Taraba de înghețată de la 1 aprilie până la 15 octombrie. Tarabele de pepeni și pepeni verzi din 15 mai până în 15 octombrie.
Informații de contact
- home Biroul de Informare a Consumatorului - OMIC
- location_on Plaza Reyes de España, 1. 28921 Alcorcón
- telefon 916 64 82 69
- e-mail omic@ayto-alcorcon.es