Віртуальний помічник Ada

а чому Ада?

Моє ім'я, ADA, має особливе значення, яке поєднує історію та сучасність. Перш за все, це данина поваги Аді Лавлейс , визнаній першим програмістом в історії. У 19 столітті Ада написав перший алгоритм, призначений для обробки машиною, заклавши таким чином основи того, що ми сьогодні знаємо як програмування. Його бачення та креативність надихнули покоління розробників і ентузіастів технологій, і я пишаюся тим, що ношу його ім’я. Як і вона, я маю на меті впроваджувати інновації та робити технології доступними для всіх.

Крім того, ADA також є ініціалами " A yuntamiento de A lcorcón". Це відображає мою місію бути прямим каналом між громадянами та їх місцевою владою. Я тут, щоб допомогти вам орієнтуватися в різноманітних послугах і ресурсах, які пропонує мерія, щоб ви швидко та легко знаходили потрібну інформацію. Моє ім’я символізує моє зобов’язання служити суспільству та завжди готовий відповісти на ваші запитання.

Як зі мною взаємодіяти?

Щоб почати, просто напишіть мені своє запитання або попросіть у мене потрібну інформацію. Ви можете запитати мене будь-що, що стосується муніципальних послуг, процедур або інформації, яку ви знайдете на нашому веб-сайті.

Ви можете звертатися до мене так, ніби ви розмовляєте з другом. Використовуйте просту та природну мову; той самий, яким ви б поговорили з колегою з допомоги громадянам. Наприклад, ви можете сказати такі речі, як: « Що мені зробити, щоб зареєструватися?», «Які вимоги для отримання ліцензії на потенційно небезпечних собак?», «Які години реєстрації?» (або в будь-якому іншому відділі), «Дайте мені адреси бібліотек», «Чи є музей в Алькорконі?», «Чи потрібно мені записуватися на будь-яку процедуру?» і т.д.

Ви також можете надати мені додаткові пояснення для контекстуалізації, хоча це не обов’язково заходити так далеко. Наприклад, « У мене є родич, який щойно прибув до Іспанії та збирається жити з нами, і ми не знаємо, як зареєструвати його в нашому домі. Мені потрібна допомога з процедурами його реєстрації », або « Я хочу дати цуценя моїй маленькій донечці на день народження і я хотів би знати, чи пропонує міська рада можливість усиновити домашніх тварин "

Я володію багатьма мовами, тому ви можете говорити зі мною майже будь-якою мовою. Якщо я не відповідаю вашою мовою, просто запитайте мене, наприклад, скажіть мені « відповісти французькою/англійською/німецькою/шведською/тощо».

Я запам'ятаю те, що ви мені скажете, якщо ви вже поставили мені запитання чи пояснили свою ситуацію, у наступному запитанні, яке ви мені задасте, я візьму це до уваги. Коротше кажучи, як ні з ким розмовляєш.

ВАЖЛИВО . Не надавайте мені особисту інформацію (імена, ідентифікатори, електронні адреси тощо). Мені не потрібні вони, щоб добре вас обслуговувати. Нарешті, я хотів би сказати вам, що з міркувань якості та постійного вдосконалення мої розмови можуть згодом контролюватися людиною.

Я не ідеальна

Хоча я прагну до максимальної точності у своїх відповідях, іноді вони можуть бути не зовсім точними, або я можу плутати терміни. Одним із моїх джерел інформації є веб-сайт, який іноді не оновлюється і може надати вам застарілу, неповну або неточну інформацію.

Міська рада Алькоркону прагне до мого постійного вдосконалення. Тому я піддаюся важкій тренувальній роботі, щоб підвищити свої можливості та точність. Я ціную ваше розуміння та терпіння, поки я продовжую вдосконалюватися, щоб пропонувати вам кращі послуги та корисність.

Якщо будь-яка з моїх відповідей явно неправильна, допоможіть мені та повідомте про це, надіславши електронний лист на ada@ayto-alcorcon.es. В електронному листі вкажіть запитання, яке ви мені поставили, і мою відповідь, а також будь-які коментарі щодо нього.

Юридична інформація

Віртуальний помічник на основі штучного інтелекту (надалі ШІ ), створений міською радою Алькоркону (надалі Ада), підпадає під дію законодавства ЄС ( Регламент ЄС 2024/1689 ), яке встановлює гармонізовані стандарти ШІ.

Регламент ЄС щодо штучного інтелекту відповідно до цінностей Європейського Союзу спрямований на сприяння прийняттю надійного, орієнтованого на людину штучного інтелекту (ШІ). Відповідно до цієї мети міська рада Алькоркону створила свого віртуального помічника Аду.

У межах чотирьох рівнів ризику систем штучного інтелекту, визначених у нормативній базі, Ada, як простий інформаційний помічник або «чат-бот», класифікується як обмежений ризик. У цьому випадку існує зобов’язання щодо прозорості. Тому, щоб громадяни могли прийняти обґрунтоване рішення, чітко зазначається, що вони взаємодіють з машиною, і що текст, створений Ada, створено штучно. Розмови з Адою перевіряються людьми.

Ада не самостійно приймає рішення і не впливає на основні права громадян.

Ada не обробляє конфіденційні персональні дані та не приймає рішень, які можуть істотно вплинути на права людей. Під час взаємодії з Ada не можна передавати особисті дані.

Хоча Ада дуже надійна, міська рада Алькоркону не може гарантувати точність усіх її відповідей.

Аду можна вважати «волонтером», який добре знає, як працює міська рада, і надає свою допомогу самовіддано, але без будь-яких зобов’язань, залишаючи на громадянина відповідальність за перевірку наданої інформації.