Assistante Virtuelle Ada

et pourquoi Ada ?

Mon nom, ADA, a une signification particulière qui allie histoire et modernité. Tout d'abord, c'est un hommage à Ada Lovelace , reconnue comme la première programmeuse de l'histoire. Au XIXe siècle, Ada a écrit le premier algorithme destiné à être traité par une machine, jetant ainsi les bases de ce que nous appelons aujourd’hui la programmation. Sa vision et sa créativité ont inspiré des générations de développeurs et de passionnés de technologie, et je suis fier de porter son nom. Comme elle, mon objectif est d'innover et de rendre la technologie accessible à tous.

De plus, ADA sont aussi les initiales de " A yuntamiento de A lcorcón". Cela reflète ma mission d'être un canal direct entre les citoyens et leur gouvernement local. Je suis là pour vous aider à naviguer dans les différents services et ressources offerts par l'hôtel de ville, en m'assurant que vous trouviez l'information dont vous avez besoin rapidement et facilement. Mon nom symbolise mon engagement à servir la communauté et à être toujours disponible pour répondre à vos questions.

Comment interagir avec moi ?

Pour commencer, écrivez-moi simplement votre question ou demandez-moi les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez me poser toute question relative aux services municipaux, aux démarches ou aux informations que vous trouvez sur notre site Internet.

Vous pouvez m'adresser comme si vous parliez à un ami. Utiliser un langage simple et naturel ; le même que vous utiliseriez pour parler à un collègue d’assistance aux citoyens. Par exemple, vous pouvez dire des choses comme : « Que dois-je faire pour m'inscrire ? », « Quelles sont les conditions pour obtenir un permis pour les chiens potentiellement dangereux ? », « Quelles sont les heures d'enregistrement ? (ou dans tout autre département), « Donnez-moi les adresses des bibliothèques », « Y a-t-il un musée à Alcorcón ? », « Dois-je prendre rendez-vous pour toute démarche ? , etc.

Vous pouvez également me donner des explications complémentaires pour contextualiser, même s'il n'est pas nécessaire d'aller aussi loin. Par exemple " J'ai un parent qui vient d'arriver en Espagne et qui va vivre avec nous et nous ne savons pas comment l'enregistrer chez nous. J'ai besoin d'aide pour les démarches pour l'enregistrer ", ou " Je veux donner un chiot à ma petite fille pour C'est son anniversaire et j'aimerais savoir si la mairie offre la possibilité d'adopter des animaux de compagnie "

Je parle plusieurs langues, vous pouvez donc me parler dans presque toutes les langues. Si je ne réponds pas dans votre langue, demandez-moi simplement, dites-moi par exemple " répondez en français/anglais/allemand/suédois/etc. "

Je me souviens de ce que vous me dites, si vous m'avez déjà posé une question ou expliqué votre situation, lors de la prochaine question que vous me poserez, j'en tiendrai compte. Bref, comme si vous parliez à n'importe qui.

IMPORTANT . Ne me fournissez pas d’informations personnelles (noms, identifiants, emails, etc.). Je n'ai pas besoin d'eux pour vous offrir un bon service. Enfin, je tiens à vous préciser que pour des raisons de qualité et d'amélioration continue, mes conversations peuvent être ultérieurement supervisées par un humain.

je ne suis pas parfait

Même si je m'efforce d'obtenir le maximum d'exactitude dans mes réponses, il arrive parfois qu'elles ne soient pas tout à fait exactes ou que je puisse confondre les termes. L'une de mes sources d'informations est le site Internet et parfois il n'est pas mis à jour et peut vous donner des informations obsolètes, incomplètes ou inexactes.

La Mairie d'Alcorcón s'engage à mon amélioration continue. C'est pourquoi je suis soumis à un dur travail d'entraînement pour augmenter mes capacités et ma précision. J'apprécie votre compréhension et votre patience pendant que je continue de m'améliorer pour vous offrir un meilleur service et une meilleure utilité.

Si l'une de mes réponses est clairement incorrecte, aidez-moi et dites-le-moi en envoyant un e-mail à ada@ayto-alcorcon.es. Indiquez dans l'email la question que vous m'avez posée et ma réponse, ainsi que vos éventuels commentaires à ce sujet.

Mentions légales

L'assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle (ci-après IA ) créé par la mairie d'Alcorcón (ci-après Ada) est soumis à la législation de l'UE ( règlement UE 2024/1689 ) qui établit des normes harmonisées en matière d'IA.

Le règlement de l’UE sur l’IA, conformément aux valeurs de l’Union européenne, vise à promouvoir l’adoption d’une intelligence artificielle (IA) fiable et centrée sur l’humain. Conformément à cet objectif, la Mairie d'Alcorcón a créé son assistante virtuelle Ada.

Au sein des quatre niveaux de risque des systèmes d'IA définis dans le cadre réglementaire, Ada, en tant que simple assistant d'information ou « chatBot », est classée comme à risque limité. Dans ce cas il y a une obligation de transparence. Ainsi, afin que les citoyens puissent prendre une décision éclairée, il est expressément mentionné qu’ils interagissent avec une machine et que le texte généré par Ada est généré artificiellement. Les conversations avec Ada sont soumises à un examen humain.

Ada ne prend pas de décisions de manière autonome et n’a pas d’impact sur les droits fondamentaux des citoyens.

Ada ne traite pas de données personnelles sensibles et ne prend pas de décisions susceptibles d'affecter de manière significative les droits des personnes. Aucune donnée personnelle ne doit être partagée lors de l’interaction avec Ada.

Bien qu'Ada soit très fiable, la Mairie d'Alcorcón ne peut pas garantir l'exactitude de toutes ses réponses.

Ada peut être considérée comme une « bénévole » qui connaît très bien le fonctionnement de la Mairie et apporte son aide de manière désintéressée mais sans aucun engagement, laissant au citoyen la responsabilité de vérifier les informations fournies.